Il nostro nuovo sito si arricchisce di un’altra importante funzionalità: in alto a destra si può trovare il nuovo pulsante per la “Richiesta di Assistenza” dove è possibile, previa registrazione inviare subito una breve descrizione del problema. Un modo innovativo e con massima priorità per richiedere assistenza senza staccarsi dal PC.
Il servizio di Richiesta di Assistenza Tecnica integrato nel sito, che ricordiamo è riservato per i clienti Digiworks che sottoscrivono un abbonamento ai servizi digitali per aziende e ai professionisti, si va ad aggiungere ad un’altra importante novità per richiedere assistenza rilasciata qualche mese fa.
L’App Ticketing ufficiale per smartphone e tablet, scaricabile dagli store è indicata per essere sempre più vicini ai clienti (Del resto chi non ha in mano uno smartphone?). Con l’App in tempo reale si può verificare in che modo i nostri tecnici stanno risolvendo le richieste pervenute e si può tenere traccia delle operazioni. Pronti a fornire un servizio di supporto rapido e di qualità!
L’App Ticketing e la Richiesta di Assistenza dal sito faranno dismettere il servizio obsoleto della richiesta di assistenza a mezzo mail. Per questo motivo dal 1° Ottobre 2022 la mail assistenza@digiworks.it sarà in disuso.
Riepilogando ecco le modalità di Richiesta Assistenza:
– App Smartphone
– Richiesta di Assistenza dal sito
– Chiama al numero 080.2148269
Grazie per l’attenzione e gli spunti che ci continuate a dare per migliorare i nostri servizi!
Digiworks SRL
#AlwaysON
